Deutlich weniger als 20 % deiner Kunden sind von sich aus bereit, dir freiwillig eine Bewertung zu hinterlassen. Waren sie unzufrieden – ob gerechtfertigt oder nicht – ist das für alle und für immer im Netz zu lesen.
Mit Feedbackmonster kannst du sehr viel mehr Kunden zum Abgeben einer Bewertung animieren als bisher. Die negativen werden dabei herausgefiltert, du erhälst diese direkt zu dir in dein Mailpostfach und kannst entsprechend reagieren. Das gibt dir eine zweite Chance beim Kunden.