Google-Bewertungen im Restaurant erfragen
Wenn du die Rechnung bringst, ist der Besuch noch frisch. Mit einem QR-Code können deine Gäste direkt das Bewertungsformular deines Restaurants öffnen. So setzt du das im Service um.
1. Den Google-QR-Code holen und testen
Öffne das Google-Unternehmensprofil des richtigen Standorts. Dort kannst du den Bewertungslink kopieren oder den QR-Code herunterladen. Drucke zuerst ein Exemplar und scanne es mit deinem Handy. Prüfe, ob der Code das richtige Restaurant öffnet und sich auch bei der Beleuchtung am Tisch gut scannen lässt.
Anleitung von Google zum Bewertungslink und QR-Code
2. Die Einladung mit der Rechnung verbinden
Lege eine kleine Karte zur Rechnung und gib deinem Team einen einfachen Satz mit. «Wenn du uns eine Bewertung hinterlassen möchtest, findest du hier den QR-Code. Wir freuen uns über deine ehrliche Rückmeldung.»
Verwende dieselbe Einladung für alle Gäste, unabhängig davon, wie zufrieden sie waren. Die Bewertung bleibt freiwillig und ohne Gegenleistung. Googles Richtlinien für Rezensionen
3. Den Ablauf nach einer Woche besprechen
Frag dein Team, ob die Karte regelmässig mit der Rechnung herausgeht und ob Gäste den Code leicht finden. Notiere die Zahl neuer Bewertungen und welche Rückmeldungen sich wiederholen. So weisst du, wo du den Ablauf oder den Service verbessern kannst.
Du möchtest auch direktes Gästefeedback?
Mit Feedbackmonster können Gäste dir direkt Rückmeldung geben und von derselben Gästeseite zu Bewertungsportalen wechseln. Alle Gäste erhalten denselben Zugang zur öffentlichen Bewertung. Wir richten den Ablauf persönlich für deinen Betrieb ein.
Der Test endet ohne automatische Zahlung. Wenn du danach weitermachen möchtest, kostet Feedbackmonster CHF 399 pro Jahr.