Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:
Alexander Hug, Hauptstrasse 274, 3852 Ringgenberg, Schweiz – hallo@feedbackmonster.ch

2. Grundsatz

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Wir bearbeiten nur Daten, die für den Betrieb und die angebotenen Funktionen dieser Website erforderlich sind, und geben sie nicht zu unbefugten Zwecken weiter.

3. Aufruf der Website (Server-Logs)

Beim Besuch der Website werden durch unseren Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten verarbeitet (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Seite, Browsertyp), um den Betrieb und die Sicherheit der Website zu gewährleisten. Hosting-Anbieter: cyon, Brunngässlein 12, 4052 Basel, Schweiz. Die Daten werden in der Schweiz verarbeitet.

4. Kontakt- / Anfrageformular

Wenn du das Formular ausfüllst, übermittelst du uns deinen Namen, den Namen deines Betriebs, deine E-Mail-Adresse und – sofern angegeben – eine Nachricht. Diese Angaben nutzen wir ausschliesslich, um deine Anfrage zu bearbeiten und mit dir Kontakt aufzunehmen.

Die Übermittlung des Formulars wickeln wir technisch über den Dienst Web3Forms ab, der die eingegebenen Daten als E-Mail an uns zustellt. Dabei werden die Formulardaten an Server dieses Anbieters übermittelt, die laut Web3Forms auf Amazon Web Services (AWS) gehostet und dort verschlüsselt gespeichert werden; zum Spam-Schutz werden IP-Adresse und E-Mail-Adresse ggf. an CleanTalk und Akismet weitergegeben. Die Datenschutzerklärung von Web3Forms ist unter web3forms.com/privacy einsehbar. Es ist nicht auszuschliessen, dass diese Datenbearbeitung dabei ausserhalb der Schweiz erfolgt, da Web3Forms nach eigenen Angaben Infrastruktur von Amazon Web Services (AWS) nutzt; übermittelt werden dabei nur die für die Bearbeitung deiner Anfrage nötigen Daten.

4a. Testanfrage auf der Seite «Restaurants»

Auf der Seite /restaurants kannst du einen begleiteten Test anfragen. Dafür übermittelst du uns deinen Namen, den Namen deines Restaurants, Ort oder Postleitzahl, deine E-Mail-Adresse und – freiwillig – Telefonnummer und Nachricht. Mit dem Absenden willigst du ein, dass wir diese Angaben verwenden, um deine Anfrage zu bearbeiten, dich zu kontaktieren und den Test mit dir zu vereinbaren und durchzuführen.

Anders als beim Formular auf der Startseite läuft diese Anfrage nicht über Web3Forms, sondern über unsere eigene Anwendung unter feemo.ch (Hosting: Render, Region Frankfurt, EU). Dort wird die Anfrage in einer Datenbank gespeichert; eine Hinweis-Mail geht an uns über unseren Mail-Anbieter cyon (Schweiz). Die Datenbank wird täglich verschlüsselt gesichert. Anfragen, die nicht zu einem Kauf führen, anonymisieren wir spätestens 12 Monate nach der letzten Bearbeitung (Kontaktdaten werden gelöscht). Bei einem Kauf gelten die Aufbewahrungsfristen der Vertragsbeziehung.

5. Newsletter-Anmeldung

Auf dieser Website kannst du dich freiwillig für unseren E-Mail-Verteiler mit Gastro-Tipps und Feedbackmonster-News anmelden (maximal 1× pro Monat). Dafür verwenden wir das Double-Opt-in-Verfahren: Nach dem Absenden deiner E-Mail-Adresse erhältst du eine Bestätigungsmail und wirst erst nach Klick auf den darin enthaltenen Link in unseren Verteiler aufgenommen.

Technisch wickeln wir den Versand über den Dienst Brevo (Sendinblue GmbH / Brevo SAS) als Auftragsverarbeiter ab; die Datenverarbeitung erfolgt auf Servern in der EU. Deine E-Mail-Adresse wird ausschliesslich für diesen Newsletter verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Abmelden kannst du dich jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail.

6. Schriften

Schriften werden lokal von unserem Server ausgeliefert (self-hosted). Es werden keine Schriften von Drittanbietern (z. B. Google Fonts) nachgeladen; dabei werden keine Daten an Dritte übermittelt.

7. Tracking und Cookies

Die Startseite und die Rechtsseiten dieser Website verwenden keine Analyse- oder Tracking-Dienste und setzen keine Cookies zu Marketing- oder Analysezwecken.

Auf der Seite «Restaurants» (/restaurants) messen wir den Erfolg unserer Werbung. Das geschieht so:

Ohne deine Zustimmung: Wir zählen nur anonym, wie oft die Seite aufgerufen und ein Button angeklickt wird (Ereignisname, Zeitpunkt, zufällige Ereignis-ID, Seitenbereich). In unserer Datenbank wird dabei keine IP-Adresse und keine Kennung gespeichert, die dich wiedererkennt, und im Browser wird nichts gespeichert. Auch die Beispielansicht unter feemo.ch zählt so anonym.
Mit deiner Zustimmung (Auswahl im Hinweis am unteren Rand): Wir speichern in deinem Browser (Local Storage) deine Auswahl und die Kampagnen-Angaben der Anzeige, über die du gekommen bist (Quelle, Kampagne, Anzeige). Sendest du eine Anfrage, speichern wir diese Angaben bei der Anfrage. Zusätzlich kann das Messpixel unserer Werbeplattform (OpenAI) geladen werden; dann gelangen Seitenaufruf- und Anfrage-Ereignisse samt technischen Daten (z. B. IP-Adresse, Browserkennung) an diesen Anbieter, und später bestätigte Anfragen, Tests oder Käufe können mit einer pseudonymisierten Kennung (z. B. gehashte E-Mail-Adresse) gemeldet werden. Der erweiterte Abgleich des Pixels kann unterstützte Kontaktangaben auf der Seite erkennen, normalisieren und vor der Übermittlung hashen, um Ereignisse Anzeigenkontakten zuzuordnen. Hashing ist keine Verschlüsselung und macht diese Daten nicht anonym. Eine Bearbeitung ausserhalb der Schweiz, insbesondere in den USA, ist dabei möglich.

Du kannst deine Zustimmung jederzeit am Seitenende über «Zustimmung ändern» widerrufen. Dann löschen wir die gemerkten Kampagnen-Angaben in deinem Browser und das Messpixel wird nicht mehr geladen.

8. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, und löschen sie anschliessend.

9. Deine Rechte

Du hast im Rahmen des anwendbaren Rechts das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung sowie auf Datenherausgabe/-übertragung bezüglich deiner Personendaten. Wende dich dafür an hallo@feedbackmonster.ch.

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.